1罗森塔尔效应：这样夸人，能让所有人听你的
所属系列：陶思璇的心理成长指南：重建内心力量-第二章 读懂人心，与他人和谐相处
罗森塔尔效应：这样夸人，能让所有人听你的
陶思璇的心理成长指南：重建内心力量
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你有没有过这样的遭遇：
新买了一件裙子，开开心心穿去上班，结果同事纷纷说不好看，于是，你再回家照镜子的时候，感觉这件衣服真的不好看；
剪了一个不满意的发型，满心懊恼。回到家后老公说，这个发型让你看起来更有精神。再看这个发型的时候，你看到镜子里的自己神采飞扬。
裙子还是那件裙子、发型也没有发生改变，但是，你前后两次看自己的时候，却看到了不一样的自己。为什么会出现这样的情况呢？因为你接受了来自同事和老公的暗示，他们的暗示，让你的心理发生了变化。
别人的暗示真的能够改变一个人吗？这就是我们今天要讲的心理学概念——罗森塔尔效应。
（一）什么是「罗森塔尔效应」
罗森塔尔效应，指人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言，会使该情境产生适应这一期望或预言的效应。也就是说，一个人会在别人对自己积极或消极的期待中，接收到来自于对方的暗示，并在这种暗示影响下，达到暗示期望的效果。积极的暗示，会带来积极的效果，而消极负面的暗示，也会带来消极的效果。
「罗森塔尔效应」来自于，美国著名心理学家罗森塔尔的一次有名的实验：
罗森塔尔和他的助手来到一所小学，声称要进行一个「未来发展趋势测验」，将一份「最有发展前途者」的名单，交给了校长和相关老师，并叮嘱他们保密。8 个月后，上了名单的学生，成绩都有了较大的进步，且各方面都很优秀。
但其实，在这个实验中，罗森塔尔撒了一个「权威性谎言」，他名单上的学生，根本就是他随机挑选出来的，而并非这些学生天赋异禀。之所以在 8 个月后出现奇迹，是因为这个谎言对教师产生了暗示，影响了教师的情绪。而教师又将自己的心理活动，通过情绪、语言和行为等方式，传递给了这些学生，让这些学生能够感受到来自教师的热爱和期望，变得更加自尊、自信、自强，从而在各方面都取得了异乎寻常的进步。
罗森塔尔的这个实验，其实是受到了一个古希腊神话的启示：塞浦路斯的一位王子，用洁白无暇的象牙雕刻了一个美丽的少女，结果却爱上了她，王子最终感动天神，让少女有了生命，并嫁给了王子。所以，罗森塔尔效应，又叫皮格马利翁效应。
无论是教师对学生满怀信心的希望，还是皮格马利翁对美女头像真诚的期待，都对被期待者产生了奇迹般的效果。而且，这样由于真诚期待产生的效果，在很多方面都有显现。
（二）「罗森塔尔效应」对我们生活的影响
现实生活中，其实经常出现「罗森塔尔效应」，有时候，你可能是这个效应中主动的一方，有时候你是这个效应中被动的一方。处于主动的时候，可能因为你积极的期待、由衷的赞美，让对方获得力量；当你处于被动时，也可能因为别人消极的期待或暗示，让自己变得焦虑、自卑、看不到自己的价值。
我一位朋友小琴，是一位小学美术老师。虽然深受学生们的喜爱，但小琴在骨子里一直很自卑。小琴说，她的梦想是做一位服装设计师，但是，在她的印象中，父母跟她说的最多的话就是「你脑子笨，不要去想那些靠脑子想创意的工作，找一份踏踏实实的职业就行。」虽然热爱服装设计，她的美术作品，也在很多重大比赛中得过奖，但小琴始终没敢尝试过服装设计……
小琴真的做服装设计，未必一定能行，但是，在不少重大比赛中得过奖、又热爱服装设计的她，却连尝试的勇气都没有。其实是因为她接受了父母给自己暗示——脑子笨，不要去想那些用脑子想创意的工作。
（三）如何利用好罗森塔尔效应
「罗森塔尔效应」其实是一种心理暗示，当一个人接受了来自对方，尤其是来自于自己比较信赖的人、或者权威人士的暗示时，会不自觉的在自己的心理接受这种暗示，认为自己就是这样的，从而产生对方期待的效果。
期待有正面，也有负面的，正面、积极的期待，能够带来你意想不到的奇迹。同样，负面期待，也会让你的期待对象或者你自己，在你的「负面期待」中，变得越来越差。甚至会让一个人陷入「自卑、差劲儿、不行、笨」这样的漩涡。
作为父母或者领导、老师等权威，用好了「罗森塔尔效应」，给你的孩子、员工、学生发出正面的期待，给他们积极的赞赏，能帮助他们插上翅膀，自由快乐的飞翔。让他们更自信，更有力量面对问题和困难，并取得更好的成就。反之，错误地利用了这样暗示，也可能让一个人一蹶不振，甚至会毁掉一个孩子。
1.不让自己成为负面暗示的牺牲品
明白了「期待」的价值，你也许能够经常由衷的赞美别人，给别人寄予积极的期待。但却可能在不自觉中，接受别人给你的负面暗示，成为你不想成为的人。前面我说过的故事中的小琴，就是一个「罗森塔尔效应」小，因为接受父母负面暗示的牺牲品。所以，你在给予别人积极期待的同时，也要避免自己成为别人期待下的牺牲品。
我喜欢的台湾女作家三毛，一生都在自卑和自负之间摇摆。在很大程度上，跟她的父亲有关。父亲对她的作品，从没表示过满意，甚至是强烈的不喜欢和苛责。
三毛在她的散文《一生的战役》中这样写道：「我一生的悲哀，不是赚得全世界，而是请你欣赏我。」这里的「你」指的就是她的父亲。直到一天深夜，父亲读到三毛这篇文章，给她留条「深为有这样一株小草而骄傲」，三毛看到后「眼泪夺眶而出」，写道「等你这句话，等了一生一世，只等你——我的父亲，亲口说出来，扫去了我在这个家庭用一辈子消除不掉的自卑和心虚。」
如果你或者你的朋友，也有过小琴或三毛这样经历，也可以像三毛一样，把这个感受跟曾经的那个权威说出来，无论 TA 是你的父母还是老师、领导。在他们的帮助下，把这个心结打开。
2.作为父母或者权威，如果你想让事情变好，请发出积极期待
作为一个成年人，你可能是父母、是领导、是老师，对于你的孩子，你就是能够影响他们的权威。那么，作为一个权威，如果你想让事情变好，请发出积极的期待。积极的期待中，最常见的就是对一个人由衷的欣赏和赞美。
教育界有一个非常经典的案例：陶行知的四块糖
陶行知先生当校长的时候，有一天看到一位男生用砖头砸同学，便将其制止并叫他到校长办公室去。当陶校长回到办公室时，男孩已经等在那里了。
陶行知掏出一颗糖给这位同学:「这是奖励你的，因为你比我先到办公室。」接着他又掏出一颗糖，说:「这也是给你的，我不让你打同学，你立即住手了，说明你尊重我。」
男孩将信将疑地接过第二颗糖，陶先生又说道:「据我了解，你打同学是因为他欺负女生，说明你很有正义感，我再奖励你一颗糖。」
这时，男孩感动得哭了，说:「校长，我错了，同学再不对，我也不能采取这种方式。」陶先生于是又掏出一颗糖:「你已认错了，我再奖励你一块。我的糖发完了，我们的谈话也结束了。」
陶行知在跟这个孩子谈话时，用的是「赞赏」，而不是批评。学生接到的校长的期待，是自己虽然打了人，但自己并不是一个坏学生。所以，这个学生会在心里对自己严格要求，不做「坏孩子」做的事情，自己主动承认并改正错误。
如果你是一位父母、领导、老师，那么，对你的孩子、学生和员工，一定不要吝啬你的赞美；比如：让经常调皮捣蛋的孩子，负责小组孩子的纪律，调皮捣蛋的孩子会主动改掉自己的毛病；给你资质一般的孩子，由衷的夸奖和鼓励，他可能更容易成为卓越的人才……
而作为一位妻子和朋友，也要给你最亲密的爱人和亲密无间的朋友，多一些真诚的赞美。在我的咨询中，也有这样的案例：一个羞涩自卑的女孩，在男朋友的赞美和鼓励下，变得活泼开朗，能说会道；一个「一身臭毛病」的老公，在妻子的夸奖下，成为「三好丈夫」……我相信，在你的赞美下，你的爱人和朋友，会变得跟之前不一样，他们会更愿意「听你的」，因为你懂他们。
3.期待必须是真诚的，发自内心的，小心你无意中的「负面期待」
每一位做父母的，都希望孩子好，但有时候你给了孩子「好」的期待，却发现孩子不但没有如你期待的那样好，反而更不好了。
我的一位咨询者雅琪，是一位全职妈妈，有一个正在上小学的女儿贝贝。因为是全职在家，雅琪对贝贝的关注可谓是细致入微，对贝贝的要求也非常严格。经常对女儿说：「贝贝，你要努力了，你看楠楠姐姐，早就过了钢琴四级了，你现在还没有过！」、「贝贝，你怎么这么不争气？竟然只考了第五名，下次不考第一，扣你这个月零花钱！」
原来。虽然雅琪一直希望女儿能够成为优秀人才，希望通过这样的激励，让女儿变得更优秀。但是，贝贝却并没有如她期待的那样，在各方面的表现反倒越来越差，这是为什么呢？真的是贝贝特别的不争气吗？
雅琪在意识层面，认为自己对女儿发出的期待是积极的。但是，在潜意识里，并不相信女儿，不是真心的感觉女儿能行。所以，她的女儿贝贝，接到的信息就是，自己总是在「不争气」的时候，在自己的表现不如楠楠姐姐的时候，被妈妈注意到。贝贝接收到的期待就是「我不争气、我不如楠楠姐姐、我是差劲儿的」。所以，贝贝越来越表现的不好，也就不奇怪了。
结语
这节课我们介绍了另一种心理学现象——「罗森塔尔效应」。「罗森塔尔效应」又叫「皮格马利翁效应」或「期待效应」，指一个人会在别人对自己积极或消极的期待中，接收到来自于对方的暗示，并在这种暗示影响下，达到暗示期望的效果。这种暗示对一个人的影响非常大，父母或权威的暗示，甚至会影响一个人的一生。
所以，作为父母或领导、老师等权威，要多给你的孩子、员工、学生积极的期待，给他们更多的赞扬和鼓励；而且，期待一定要是真诚的，避免自己在无意中发出负面期待；同时，作为普通人的我们，也要防备自己在不知不觉中，成为别人负面暗示的牺牲品。
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