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1赋能是一门艺术

所属系列:高情商聊天术:从会聊天到会交际-第六章 聚合赋能:深度社交才有力

赋能是一门艺术

高情商聊天术:从会聊天到会交际

一位贤明的父亲和他七岁的儿子在整理后花园时,遇到了一块埋在土里的大石头。父亲觉得这是一个教育孩子的好机会,于是他要孩子自己将大石头移开。

孩子推了半天,石头毫无反应。他就聪明地在旁边挖了个洞,找来一根木头插进洞中,把另一块小石头垫在底下,使劲往上撬,但大石头仍纹丝不动。显而易见,以他的力气是不足以搬动大石头的。

孩子告诉父亲他搬不动,父亲在一旁看得很清楚,但仍冷冷地说:「你要尽全力。」

这一次,孩子用尽了全身的力气,小脸憋得通红,到后来将整个身体的重量都压在木头上了,石头却仍没有挪动。孩子大喘着气,颓然坐下。

父亲走到他身边,和蔼地问道:「你确定你真的用尽全力了吗?」孩子说当然用尽了。

这时,父亲温柔地拉起孩子的小手说:「不,儿子,你还没有用尽全力。我就在你旁边,可你没有向我求援。」

这个故事听起来很简单,但是在生活中,我们却常常是那个单纯的孩子。实际上,有的人面对困难的时候能够产生一种兴奋感和不畏惧的气质。这并非来源于自信,在当下这个高密度合作的时代,懂得在适当的时候寻求他人的帮助并不意味着依赖他人,也不是可耻的事。完美的互援与合作永远不能被忽视,当你懂得合作之后,你的自信也会增加。

我有一个朋友,专门负责对大客户的销售工作。每当她出马做一件事情的时候,你总有感觉有 80% 的可能性会成功。很多人怀疑她有什么背景,但是无论大家怎么猜测,她清者自清,完全靠实力拿下大单。慢慢地,她的威信和影响力建立了起来。久而久之,大家都佩服她有能力。

那么,她的实力完全是靠自己来打造的吗?在我看来并不是,我分析了她「实力」的构成部分,这其中包含着与人交往和沟通的能力。

第一,赢得他人的信任。

她靠着真心做事的态度,能够堂堂正正地赢得别人的尊敬和好感。所谓「大客户」,什么样的示好他们没见过?但是我这位朋友的做法却与众不同。

有一次,她去客户的公司聊合作。当她聊到她所在公司的另外一件不相干的产品时,客户有一点儿感兴趣的表情。我的这位朋友说:「我到时候送给您,您来看一下我们这套产品的实际效果。」客户笑着点了点头。

后来,她和客户聊合作,并没有再提这件事。客户也知道,人与人之间说的「到时候」,根本不知道「到哪个时候」。

开完会不到半小时,我的这位朋友又回到了客户的公司。原来,她开完会直接开车回公司,在办公室找到她谈到的产品,然后开着车就回来了。当她手里拿着那套漂亮的印刷品给客户展示的时候,这个客户说「从来没见到过这样的人」。

当时,她所展示的执行力和行动力,深深地打动了这位大客户。

第二,搜集零散信息。

很多时候,她能够最后靠产品和实力拿下订单。在大部分人看来,这是她所用的设计师厉害。但是,她的设计师从她这里离职后「泯然众人矣」。而她依然还能够做出令人信服的产品,因为她知道,自己闷着头做产品,即使做成千上万套方案也都未必能拿下订单,真正打动客户的方案,一定是能映照客户内心需求的产品。

有一次,她帮一个客户设计一款产品。当时,其他人依照常规判断,根据客户的产品特点和属性,准确做一款女性化的设计,只有她没有做常规的设计,而是以一个大气磅礴的设计作品征服了客户。这是因为她明白,所谓的大客户,并不是一个人做决定,大客户身边是有一个团队的。不能只投其所好,而是要了解大家的需求,大家想要提升的产品形态到底是什么样的。

她的成功也并非自己闭门造车,而是耐心、勤奋、诚恳地拜访了大客户身边的所有人,听了大家的想法之后,才得到的一个方向。

第三,高人指导方案。

她每一次结束一个大项目后,并不会「人走茶凉」,比如有一位很有思想的前辈,她称之为「徐阿姨」。她与徐阿姨在一个项目合作中认识,此后她一直和徐阿姨保持着非常好的联系。她一直关心并定期探望徐阿姨,经常与徐阿姨聊聊生活和工作。

这种不带功利性的交往,完全是因为她对徐阿姨的尊敬,可是不功利不等于不能带来现实的益处。在一次项目的比拼中,人生经验丰富的徐阿姨给了她重要的启发,让她有了超越一般人的见地和思想。

当她靠产品竞标成功之后,她还特意与徐阿姨分享了自己的成功,这更加激发了徐阿姨对她的关照之情。后来,徐阿姨至少给她介绍了两个重点合作的大客户。

所以,当我们能够意识到他人的力量时,就能够发现他人能在自己的生活中发挥神奇的力量。只有把别人真正放在心里,精进自己与他人交往的能力时,你自己的能力才会在无形中被放大。

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编辑于 2020-07-24 11:15 · 禁止转载

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