打开秘密话题的方式 高情商聊天术：从会聊天到会交际 关系里的对抗常常是很多人最头疼和最想回避的，所以有些人看起来很受欢迎，但是他们内心之门并未打开，甚至是封闭的。只有不怕对抗，敢于...

起身就走，远胜千言万语 高情商聊天术：从会聊天到会交际 我们在处理一段关系的时候，知道关系的底线就是相处的底气。人与人之间当然可以采取多种方法来维护关系，但有时候，发生决裂时的坚持...

妥协是高水平的艺术 高情商聊天术：从会聊天到会交际 起身就走，与妥协并不矛盾，那就是我们对真正的对与错的判断，以及对自我与他人关系的反思。 我年轻的时候，感觉自己脑子转得快，常常在说...

摸清他人的真实意图 高情商聊天术：从会聊天到会交际 在哈佛大学谈判项目组推出的《高难度谈话》这本书中，有一个很有意思的例子，大意是：罗里很关心她的阿姨，这位阿姨常年都睡在很破、很旧...

真诚不能解决所有问题 高情商聊天术：从会聊天到会交际 真诚在人与人的接触中，绝对是非常重要的。 很多人不是缺乏真诚，而是不会表达真诚。比如，当你很重视一个人的时候，只是口头表达真诚，...

打断联结，自己控制节奏 高情商聊天术：从会聊天到会交际 美国神经语言创始人之一理查·班德勒有一个经典案例：治疗一位自称是「救世主」的病人。 这位病人说自己是耶稣，他把床单撕破，挂在自...

学会套牢：服务之后再服务 高情商聊天术：从会聊天到会交际 在我们接触他人时，往往期待对方是有忠诚度的人。 忠诚，是人们一直渴望得到的。在工作中，你是一位领导，你渴望你的下属能够有忠诚...

消除对抗关系里的功利心 高情商聊天术：从会聊天到会交际 当一个人有目的性的时候，容易犯什么错误？ 急躁！ 我花了很多年的时间才懂得这个道理。很多年前，去见一个非常重要的人物时，我表达了...

为对手塑造对手 高情商聊天术：从会聊天到会交际 要请一个人帮忙的时候，我们暂时把对方看作自己的对手。我们如何能打动这个对手，有三种不同的思路。 第一种思路是正面迎合对手。 在《杨澜访谈...

多线并进才是高情商 高情商聊天术：从会聊天到会交际 很多人都在问我同样一个问题：到底怎么做，才能运用高情商，搞定我想搞定的人？ 每一个提出这个问题的人，背后都有非常强烈的焦虑和紧张感...

影响他人的正确姿势 高情商聊天术：从会聊天到会交际 我们在生活中能够观察到：有的人与他人发生很小的矛盾，但是最后会演变成激烈的争执；也有的人在巨大的矛盾面前，能够弥合分歧，把巨大的...

心境和顺，事态和顺 高情商聊天术：从会聊天到会交际 生活中，我们常常看到人们争执对错，如果双方都认为「是对方的错」，那么结果会如何呢？结果是要自己去承担对方的错。 所以，很多时候，问...